Wie zijn we
Deze website met adres trapper.be is eigendom van Trapper bv, verder “Trapper” genoemd, waarvan je de gegevens vindt op de hoofdpagina van trapper.be.
Privacybeleid
Trapper doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens, zoals voorgeschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming of General Data Protection Regulation wetgeving (GDPR).
Dit betekent onder meer dat we volgende principes toepassen:
- We gebruiken je persoonsgegevens enkel waarvoor ze bedoeld zijn. Die doelen worden hieronder beschreven.
- We vragen slechts het minimum aan gegevens dat daarvoor nodig is.
- We vragen je toestemming om die gegevens te mogen gebruiken.
- We zorgen voor de beveiliging van je gegevens.
- We geven we geen gegevens door aan derden, behalve aan de automatiseringssystemen die hieronder vermeld zijn.
- Je kan je gegevens inzien en wijzigen, en vragen om ze definitief te verwijderen.
De rol van Trapper ivm je persoonsgegevens is louter die van “processor”: wij verwerken je gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelde goederen of diensten te kunnen leveren. Welke gegevens juist nodig zijn, hangt af van het doel waarvoor je je gegevens opgeeft (bvb: inschrijven voor onze mailing, of een mail sturen om informatie te vragen). De eindverantwoordelijkheid, het beheer en de controle ivm de correctheid en de wettelijkheid van de betreffende persoonsgegeven ligt volledig bij jou, als klant, die als “controller” optreedt.
Welke gegevens en waarom
Facturatiegegevens
Wie een factuur wenst, dient zijn facturatiegegevens in te vullen, die opgeslagen worden in ons administratief systeem (zie hieronder). Betalingsgegevens (zoals bvb bankkaart) worden echter niet opgeslagen door Trapper: die worden uitsluitend verwerkt via het systeem van onze externe betalingsverwerker.
Contactgegevens voor bestelling
Wie iets besteld dat niet in voorraad is, dient zijn contactgegevens op te geven, die opgeslagen worden in ons administratief systeem (zie hieronder).
Administratie systeem
Trapper gebruikt een louter intern administratief kassasysteem, waarin sommige van uw gegevens, zoals facturatie- en contactgegevens (zie hierboven) kunnen opgeslagen worden wanneer nodig. Dit kassasysteem voldoet aan alle wettelijke normen qua beveiliging en GPDR, en uw gegevens worden niet langer opgeslagen dan nuttig en nodig is (bvb wettelijke termijn voor bewaren van facturen).
Contactformulier
Wanneer je gegevens zoals naam en voornaam, mailadres en bericht invult via een eventueel contactformulier op de hoofdpagina van trapper.be, gebruiken we die om correct te kunnen antwoorden op uw vraag of opmerking. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen in ons e-mailsysteem zolang dit nuttig is, dus afhankelijk van de inhoud van uw bericht. Daarna worden ze verwijderd.
Nieuwsbrief
Wanneer je gegevens invult met als doel onze nieuwsbrief te ontvangen, dan worden die opgeslagen in onze mailinglijst bij MailChimp.
Telkens je een nieuw bericht ontvangt, staat daar een link in waarmee je kan uitschrijven van de mailinglijst, en een link waarmee je je gegevens (voornaam, naam en mailadres) kan wijzigen.
Cookies
Deze website maakt gebruik van zogenaamde “cookies“, die ervoor zorgen dat de site correct functioneert. Daarbij worden volgende gegevens bewaard: je IP-adres, je besturingssysteem, en de internetbrowser die je gebruikt. Trapper maakt geen gebruik van cookies voor marketing doeleinden.
Inhoud van andere websites
De trapper.be website kan ingesloten (embedded) inhoud bevatten van of verwijzen naar andere websites, zoals bvb Facebook. Ingesloten inhoud gedraagt zich exact hetzelfde alsof je deze andere website hebt bezocht. Websites van derden kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen bevatten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website. Via het logo van de betreffende sites (zoals Facebook) geven wij dit duidelijk aan.
Waar we je data bewaren
Trapper maakt gebruik van onderstaande systemen waar je gegevens kunnen bewaard worden. Via de links kan je de privacyvoorwaarden van eventuele externe organisaties raadplegen:
- Bancontact voor betalingen. Als Europees bedrijf is Bancontact 100% gebonden door de GDPR.
- Microsoft 365 en hosted Microsoft Exchange als E-mailsysteem.
- MailChimp als mailinglijst, waar de gegevens opgeslagen worden wanneer je inschrijft op onze nieuwsbrief. Mailchimp is onderworpen aan het EU-US Privacy shield, en doet het nodige om uw persoonsgegevens ook buiten de EU adequaat te beschermen.
- Sociale media: Facebook.
Jouw rechten
Je kan Trapper op gelijk welk moment verzoeken om de persoonlijke gegevens die we van je hebben te verwijderen. Dit kan via een e-mail bericht naar trapper@trapper.be.
Vragen of Klachten?
Contacteer ons altijd bij vragen of klachten ivm de privacy van je gegevens bij Trapper: trapper@trapper.be. Indien je in geval van klacht niet met Trapper tot een oplossing komt, en je vind dat we je privacy niet respecteren volgens de wettelijke voorschriften, dan kan je je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).